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液體灌裝機是目前包裝機械產(chǎn)品銷(xiāo)售的比較火爆的機械設備了，因為在我們的生活中的商品液體類(lèi)的實(shí)在是太多了，液體灌裝機作為專(zhuān)門(mén)針對液體物料包裝的機械設備，其在我們生活必須包裝中起著(zhù)非常重大的作用。液體灌裝機在很多行業(yè)如醫藥、日化、食品等行業(yè)得到廣泛的使用。液體灌裝機客戶(hù)在購買(mǎi)本產(chǎn)品時(shí)先考慮的就是他的服務(wù)流程。
售前服務(wù)
簽訂合同前，公司為客戶(hù)提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設備的技術(shù)咨詢(xún)、樣品試樣，設備選型等服務(wù)。
♥.安裝調試
我公司依據合同，免費在規定的時(shí)間內將設備安全運往用戶(hù)指定的安裝地點(diǎn)，并派技術(shù)服務(wù)工程師現場(chǎng)安裝。在用戶(hù)安裝調試備件基本具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內把液體灌裝機安裝調試完畢供用戶(hù)使用，保證安裝調試現場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。
♥.售后培訓
公司提供免費技術(shù)培訓，安裝調試完畢后，在買(mǎi)方現場(chǎng)或賣(mài)方內培訓維修中心對買(mǎi)方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓,直至操作人員達到基本正常使用該液體灌裝機為止，主要的培訓內容如下：
a.軟件的使用培訓；
b.開(kāi)關(guān)機操作規程培訓；
c.軟件操作界面及軟件控制參數的意義，參數選擇范圍的培訓；
d.機器的基本清潔處理和保養；
e.常見(jiàn)硬件故障處理；
f.操作中應注意的問(wèn)題；
溫馨提示：除此之外還為用戶(hù)提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。
♥.設備維護
公司成立了營(yíng)銷(xiāo)中心，為客戶(hù)提供全方面的售后服務(wù)工作。
公司承諾：
設備免費保修一年，終身維護；
免費技術(shù)咨詢(xún)、軟件升級等服務(wù)；
提供每?jì)蓚€(gè)月一次的定期上門(mén)服務(wù)，檢查機器的運行情況；
客戶(hù)服務(wù)的響應時(shí)間在24小時(shí)之內；
保修期滿(mǎn)后仍提供廣泛的軟硬件支持。
